关于项目管理的目标，我们需要知道的几点

作为项目经理，当我们拿到项目之后，首先要考虑的问题有哪些呢?不同的公司、不同类型的项目、不同的客户、不同的项目经理，面对这个问题会给出不同的答案。

有的公司注重项目的准时交付，而有的公司更加关注成本控制。有的研发项目需要关注相关技术的成熟度和可行性，而多数工程类项目则会关注项目计划的拟定和执行。有的客户质检要求相当严苛，而有的客户质检要求却相对宽松。所有这些，在一定程度上都决定了项目经理在项目展开前需要思考的内容。

然而，无论是哪家公司，也无论是何种类型的项目、谁是客户，不同的项目经理都会思考同一个问题，那就是项目所要达成的目标是什么，以及如何将项目管理计划与项目目标保持一致。

那么，应该如何确定项目管理目标呢，又有哪些需要注意的呢?我认为需要从三个层面来进行思考。

1.基础要求

从最基础的层面来说，项目管理的目标首先是按照客户(合同)的要求完成项目的最终交付。这包括确保交付时间在规定的项目周期内，控制项目的总成本不超出总的预算，且交付给客户的产品能够保质保量。

与之相对应的是，项目管理过程中各项活动的重点始终围绕掌握客户需求和提出合适的解决方案。要能够掌握客户的需求，就需要项目团队和客户团队保持持续的高效沟通。而提出的解决方案，在多数情况下，则是来源于项目团队的经验或者相关专家的专业建议。项目团队对各种解决方案的甄选更多的是依靠项目经理的经验，或者团队成员对各个方案的利弊的充分讨论。

2、更快更好更便宜

突破基础层面的项目管理目标，项目经理需要进一步推高要求。对于项目管理而言，那就意味着更快更好更便宜，也就是不仅能够理解客户的需求，更要超出客户的预期。

要做到这一点，除了保证满足基础要求以外，同时要能够积极地整合众多的解决方案，为项目的优化创造条件。

举例来说，假设公司已为客户交付了多个建造项目，项目团队对客户需求的搜集、设计节点的控制、建造阶段的进度要求以及公用系统安装的质量管理都已经轻车熟路了。在此情形下，如果在合理范围内能够适当的压缩项目工期，既可以赢得客户的好口碑，又可以通过减少设备租赁和人工时的费用为公司节省成本。

如果公司没有特别要求，且项目经理将项目的目标设定为完成基础的交付的话，项目计划的拟定和执行就不需要做特殊的调整，依照团队成员的经验已经能够达成。倘若，项目经理把项目的目标推高到更快更好更便宜的层面;那么，在项目管理的实际操作方面就需要做更多的计划与优化。比如，让更多的项目活动并行开展，采用更加高效的文件管理工具提高团队的协作效率、提高风险评估的频率等等。

3、价值创造

从项目本身而言，由于时间、质量和成本之间与身俱来的冲突，将更快更好更便宜作为项目的目标终究会抵达瓶颈。那么到达瓶颈后，项目的目标该如何确定呢?是否还有前进的空间呢?

我的答案是肯定的。

不管是完成交付，还是更快更好更便宜地完成交付，我们的讨论还围绕在客户有清晰具体的需求的前提下。如果我们从客户的角度来看，就会发现这些需求正是因为它们能创造价值才会被提出，因此客户真正需要的还是价值的创造，而目前客户提出的需求只是创造价值的一种方案。

如果我们的企业和项目能够从为客户创造价值的角度进行设计和规划，我们便能把项目管理的目标提高到第三个层面。

有一个很好的例子可以解释这个层面的项目管理目标。

印度尼西亚全国有数以千计的岛屿，其中很多岛屿在现今也未能拥有持续稳定的电力供应。但因为岛屿相对分散，且每个岛屿需求的容量又很有限，为这些岛屿供电成为了一个棘手的问题。

按照前两个层面的项目目标设定而言，因为客户的需求只是传统的发电站，所以我们的方案是根据各个岛屿的用电需求提供容量不同的发电站，分散地建立在各个岛屿之上。对于彼此临近的岛屿群，在其中最大的岛屿上设立容量较大的发电站，然后通过海底电缆实现对周围岛屿的电力输送。当然，如果我们能够获得大量的长期订单，还可以给客户提供更优的服务，实现更快更好更便宜。

可是当我们从为客户创造价值的层面来设定项目目标时，我们或许会发现为分散岛屿上的用户提供电力可以就地取材——利用小型太阳能、风能和电池储能的微型电网系统;对于一些偏远岛屿，可以利用系泊的船只直接供电;对于临近大陆的岛屿，可以通过海底电缆共享已有电站的容量，等等。通过这样的目标设定，项目能够为客户创造更多的价值。与此同时，通过提出相应的解决方案，企业取得更大市场份额的概率也会大大提高。

项目的目标设定并非越高越好，而是要符合企业的实际情况和项目的具体特点。项目经理也要结合实际情况，具体分析各种目标的利弊，并采用最能满足项目需求的目标设定。