项目经理人才测评PMQ案例——文思海辉
随着我国经济的高速发展，越来越多的企业也迅速学习了国际上先进的管理经验。其中一个典型的趋势就是很多企业的业务开始“项目化”，它们开始认识到项目管理能力是企业核心竞争力之一，也认识到企业中项目经理能力的强弱直接关系到企业项目的运营水平和最终盈利水平。
由于工作定位的要求，企业和项目本身对项目经理的胜任力都提出很高的要求，要求项目经理具备丰富的项目管理知识，较高的意识与素质以及优秀的沟通协调能力、领导力等。除了项目管理知识之外，其它方面的能力，都很难考察，而且也没有判定强弱的标准。砺志咨询从2002年至今，为500多家大中型企业做过咨询和培训，发现如何考察项目经理能力，对项目经理进行培养和选拔，成为困扰越来越多企业的难题。
针对这些企业的困境，2012年，砺志咨询研发出了项目经理人才测评PMQ，并开始在企业中应用，迄今，在IT，制造、工程等行业，积累了拥有2万多条项目经理数据的数据库。应用过程中，砺志咨询根据测评反馈和中国项目经理的胜任力现状，不断完善PMQ测评，使之更符合企业的真实要求。现在，PMQ测评已经非常成熟，能够全面、准确地测评出项目经理的胜任力水平。
PMQ项目经理胜任力测评在文思海辉公司的应用案例
项目背景
文思海辉技术有限公司是国内最大的软件外包公司，是典型的项目型企业，员工超过2万人，其金融事业部的规模在国内也是最大的。2014年6月，文思海辉的PMO部门，采用砺志咨询的项目管理人才测评PMQ—高效项目经理培养提高版，对公司金融事业部的385名项目管理人员进行能力考察。
双方经过多次沟通，对此次项目的目标和范围进行了如下界定：
了解项目管理人员的胜任力现状，对其在职业生涯中的进步进行阶段性肯定；
了解金融事业部项目管理体系的缺陷和短板；
在项目经理的任用和资源管理方面为管理层提供方便。
清晰、精准确定项目管理培训课程目标、需求和重点。
项目概况
2014年8月，文思海辉金融事业部的385名项目管理人员通过网络在线做题的方式，参加了高效项目经理培养提高版PMQ测评。之后，砺志咨询根据答题情况，给出了每个人的个人测评报告和企业的整体测评报告。
在个人报告中，项目经理的各项能力都有量化的分数和排名，以及横向对比，如图：
从上图中可以看到，PMQ项目经理胜任力测评能考察到项目管理五大过程组十大领域中的每一个细项，给出得分和评级，这给文思海辉PMO部门的工作带来很大的帮助。拿到这样一份报告，PMO就看清了每个项目经理的能力现状。
在企业报告中，文思海辉可以看到自己企业的测评成绩和同行企业测评成绩的横向比较，以及测评机构给出的改进建议，如图：
总体建议摘录：
3.2项目管理软技能建议：
项目管理软技能代表项目管理人员用沟通、协调手段去解决团队、跨部门合作、客户合作、领导支持等方面难题和矛盾的能力。软技能方面比较突出的短板是：
团队建设（提升项目团队的积极性、合作程度和工作能力）
有效组织会议的技能
理解对方、促使对方理解自己、拉近双方距离
针对此软技能弱项，建议：
通过案例分析、疑难研讨等与实际工作联系紧密的手段促使项目管理人员首先从意识重视沟通、协调类软技能。
提炼项目过程常见的软技能难题进行实际演练。常见难题的例子：如何说服项目成员积极加班以完成紧急工作；如何推动外部配合小组更重视我方提出工作要求；如何与客户讨论需求变更等。
进行专门的软技能培训。
项目成果：
在项目实施的过程中，双方始终保持了思想的统一性和行动的一致性。并广泛听取了受评人员的意见和要求。通过项目管理人才测评PMQ，文思海辉公司:
全面了解了项目管理人员的能力和绩效现状，明确了项目管理人员的改进重点
获得了组织级项目管理能力评测报告提供的客观量化依据，发现了金融事业部项目管理体系的缺陷和短板
使项目管理人员更重视自身项目的绩效，同时也有更高的能力来提高项目绩效
文思海辉公司反馈：以前公司的项目管理人员对自己的项目管理能力没有切实的认识，也没有横向的比较，更多的都是被动接受培训任务，很少积极主动地学习。经过PMQ测评之后，PMO部门根据PMQ报告提供的量化数据，为不同评级的项目管理人员制定了不同的培训方案。在培训之外，项目经理自己也更积极地针对自身情况制定学习计划，提升自身能力。这有助于推动金融事业部整体项目管理水平的提高，最终提高企业项目的绩效。
附录：
项目管理人才测评PMQ—高效项目经理培养提高版介绍：
项目管理人才测评PMQ—高效项目经理培养提高版根据PMI的项目经理能力发展框架（PMCD)，设定了项目管理知识、项目管理硬技能（绩效）、软技能、意识与素质四个项目管理能力评价维度，对项目管理者进行考察。
其中，项目管理知识选择题40道，项目管理知识问答题3道，项目管理硬技能选择题45道，软技能问答题10道，意识与素质选择题20道，整个测评需用时2小时30分钟。
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